条項
我々の商品は100%本物であり、すべての付属品(箱、ケース、クリーニングクロス、保証書、あるいはシリアルナンバー)は製品会社によって製造されていますそれぞれの商品はD.L. n ° 46 of 24/02/1997-D.M. n ° 180 of 04/05/1998で要求されている安全と品質証明を満たした上で提供元の保証とともに郵送されます。
保証
商品にはそれぞれ、購入後24ヶ月の保証が付属しています。
保証対象外：条項において不適切あるいは不正な使用による破損
価格、税及び税関費用
ウェブサイトに表示されている価格はイタリア及びヨーロッパ連合の国々に対しては付加価値税が含まれています。
ウェブサイトに表示されている価格はヨーロッパ連合外に対しても付加価値税が含まれています。
価格には配達される国に応じて発送費用が追加されます。
発送費用に関してはここをクリック してください。
ヨーロッパ圏外の国々は支払いに関して関税及び不特定の費用に従わなければならない可能性があります。これらは配達される国によって決定されます。費用を特定するにはあなたの国の税関にご連絡ください。
いかなる費用及び税も購入者によって支払われます。
これらの費用の支払いは配達員によって配達時及び配達後に請求されます。
支払方法
a) PayPal.
b) クレジットカード(VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS等).
c) 銀行振り込み(イタリアのみ).
クレジットカードで購入する場合はwww.framescenter.comをご利用いただくと安全です。我々はすべてのお客様が安全でプライバシー保護された状態で支払いを行える、モンテ・デイ・パスキ・ディ・シエナ銀行のバーチャルPOS システムであるMS SHOPを使用しております。
取扱いに注意が必要なカードのデータはモンテ・デイ・パスキ・ディ・シエナ銀行のセキュアなサーバ内で取り扱われ、他のサーバを経由したり他のサーバ内に保存されたりすることなく自動的に認定済みの国際経路を経ることになります。
返品ポリシー
商品の返品に関するすべての情報は以下に含まれています：
警告：商品の返品処理を行う前に、すべての指示を注意深く読んでください。不正確な送信がされた場合返金処理は行われません。
お客様は商品の配達から14日以内であれば商品を返品することができます。発送費用は購入者側負担となります。
返品ポリシー
製品の返品には以下の方法と条件を満たしている必要があります：
• 商品には手を付けておらず、きれいで、未使用であること。
• 商品の配達から14日以内に適切なフォームに正しく記入し、我々に通知すること
• 製品はケースや包装材なども含むすべての付属品とともに返品されること。包装材が修復不可能である場合は、適切な資材を用いて商品を包装すること。
中東欧以外のお客様へ：以下のリンクからドキュメントをダウンロードし、それらを同封した上で返品を行ってください。
返品された商品を受け取る際にかかるすべての費用は返金額から差し引かれます。
返金は返品された商品を受け取ってから約7営業日かかりますが、あなたのカードプロバイダーによって変動することがあります。返金は注文時に使用されたカードもしくはPayPalアカウントが使用されます。
利用条件を満たしていない場合、返金は行われません。
発送
発送される商品は注意深く保護された状態で丁寧に包装されます。包装に破損や開封した痕跡があった場合、我々はあなたへのその商品の配達を容認しません。直ちに利用可能なメールを通じて我々のカスタマーサービスまでご連絡ください。
発送はDHLあるいはGLSエクスプレスサービス(イタリア)及びFEDEX (国外)を通して行われます。
購入後すぐに、荷物の配達状況を確認するための追跡番号を受け取ることになります。
サインが必要なため、配達時に不在の場合は配達不可であることに注意してください。
あなたはすべての発送費用を以下のように確定することができます：
コンタクト
より詳細な情報が必要な場合は以下の連絡先まで営業時間内にご連絡ください：
月曜日と水曜日、及び金曜日の09:00から16:30まで
火曜日と木曜日の09:00から15:00まで
電話：+39 06 9353089
メール：info@framescenter.com
登記上の経営オフィスの住所：
Via Martiri di Belfiore 78
00040 Santa Maria Delle Mole
Rome Italy
クレーム
製品や提供されたサービスに関して何か不満がございましたら、info@framescenter.com までメールでご連絡ください。48時間以内に返信いたします。
電話でのご相談に関しても0039 06 9353089にて受け付けております。
我々はあなたに対する処理を以下の時間内に行います：
月曜日と水曜日、及び金曜日の09:00から16:30まで
火曜日と木曜日の09:00から15:00まで
プライバシーポリシー
2003年6月30日に発令の政令第 196 号、条項 13 に基づき、個人情報(メールアドレスを含む)は上記の内容の範囲内でOptaristonweb Srlによって処理されます。
個人データは以下のように処理されます：
• 以下に関してはタックスコンプライアンス、経理及び法律に従います；製品及び付属品の供給、サービスの交換、修理及び販売後の必要に応じたアフターケア
• 目的に応じて：マーケティング、広告、プロモーション等
その他の個人データはサードパティの会社とやり取りされる可能性があります：
• ソフトウェア、ハードウェア、テレコム及び情報システムの管理
• タスクとデータストレージの処理
• 印刷、送信、包装、発送及び顧客資産の運用
セキュリティ及びデータ保護の観点から、データの変更、削除、破壊、不正アクセスあるいは収集目的にそぐわない扱いを避ける為に予防措置が然るべき場所で行われています。
お客様の注文の電子確認書をお送りすることにより、あるいはメールを通じて情報に対するリクエストをお送りすることにより、情報の報告書及び個人データの処理に同意することになることに注意してください。